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论中国电信市场的无序竞争毕业论文如何写作

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论中国电信市场的无序竞争

摘要:当前中国电信业经过多次改革,正在进行从国家垄断向管制竞争的过渡,虽然我国的电信市场运营商数目大大增加,但是市场仍处于寡头垄断或寡头恶性竞争的局面,寡头有效竞争格局没有形成,亟需政府对产业走向进行引导,进一步改善中国电信市场的结构,消除市场失灵,培养企业竞争力,改变单纯依靠降价为手段的竞争方式。本文认为:只有在一个相对平等、相互制约的竞争环境中,电信企业才能走向协作性竞争,以高层次的服务、质量、品牌等方面的竞争取代恶性价格战,实现中国电信市场上的有效竞争。 
关键词:电信市场;无序;有序;竞争


一. 中国电信市场竞争格局
(一) 市话业务市场
    2001 年电信重组主要是原中国电信的拆分和重新组合。原中国电信是市话业务市场的绝对垄断者,2001 年10 月底,原中国电信拥有本地电话用户数为17461.4 万户,市场占有率为 99.8%。9根据电信体制改革方案,重组后的中国电信和中国网通两大集团公司仍拥有中国电信已有的业务经营范围,允许在对方区域内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务,双方相互提供平等接入等互惠服务。但是电信重组需要一个过程,这取决于公司之间的整合和管理者的要求,但也需要公司之间的配合。美国AT&T 的拆分,用了将近 1 年的时间。我国电信重组也不会太快,因而短期内我国固定电话市场不会形成竞争的局面。但是随着电信重组的完成,由于固定电话的基础性地位,中国电信和中国网通将互相进入对方的市场,而且还将会有新的进入者(包括外资)通过各种形式进入固定电话市场。
(二) 长话业务市场
   在中国电信南北分拆之前,长话业务已经竞争非常激烈了。中国市场上拥有以电路交换为基础的长途传输线路的中国电信、中国联通、中国铁通以及以 IP技术提供长话服务的网通、吉通都是竞争者。2001 年 1-4 月,IP 电话通话量在整个固定网长途电信(国际、国内和港、澳、台)中的比重已有 2000 年同期的7.2%猛增到 17%;而传统长途电话通话量的比重则由 92.8%下降为 83%10。长途电话原来较高的利润空间已经被市场竞争压缩了,但是原中国电信仍占市场份额的 60%以上。此次将原中国电信南北拆分,网通、吉通并入新中国网通,因此,长话市场上也将主要是新中国电信和新中国网通的竞争。
(三) 移动电话业务市场
   移动通信是目前我国电信发展的主要热点。移动通信具有方便快捷的优势,它不受地域的限制,可以实现消费者的随地通话目的,同时,随着无线上网的技术逐渐被接受,我国移动通信继续保持了高速发展,用户数目不断增加,并且逐渐从高档消费品转变为普通消费品,移动通信投资比例逐渐增加,移动通信能力的到了进一步的提高。
   中国联通从 1994 年成立以后,得到了逐步的发展,特别是当它在香港上市以后,融资途径的到了进一步的畅通;1999 年移动通信从中国电信分离之后,继承了电信原有的用户数量和通信能力以及众多的人力资源。移动市场形成中国移动和中国联通寡头竞争的态势。截止到 2001 年 10 月底,中国移动拥有用户9907.8 万户,占总用户数的 72.84%,中国联通拥有用户 3694.1 万户,占总用户数的 27.16%。2001 年 1-10 月,中国移动通信业务收入比上年同期增加 12.76%,中国联通比上年同期增长 56.10%11。但是双方的增长比例均呈下降趋势。
(四) 增值电信业务
   虽然在国外较成熟的电信市场中,增值电信业务量已经超过传统的语音服务,成为电信收入的亮点,但是目前中国电信市场中,增值电信业务仍占极小的比例。由于电信网具有范围经济性,所以在我国增值电信业务主要由中国电信、中国网通、中国移动、中国联通等大型电信运营商提供,其他新兴运营商目前还很难和它们竞争。
   根据上述论,在电信业务最主要的几个领域:市话业务、长话业务和移动电话业务领域,我国均主要有两个参与者,提供只有某些差别的相似产品,构成了非常典型的寡头竞争市场结构。这是一种介于完全竞争和完全垄断之间、以垄断因素为主同时又具有竞争因素的市场结构。

二. 中国电信企业竞争策略分析
   目前固定网络本地电话市场已经有四家运营商——中国电信、中国网通、中国联通和中国铁通;移动电话市场有两家运营商——中国移动和中国联通;长途电话市场的运营商最多(包括 IP 电话运营商)——中国电信、中国网通、中国联通、中国移动、中国铁通等等。但是运营商数目的增多并不意味着寡头充分竞争的格局的形成,在固定电话市场,中国联通的市场份额按照业务收入计算(截止2002 年)约为 0.18%,中国铁通市场份额不足 0.1%,而新成立的中国网通虽然和中国电信的实力具有可比性,但由于他们各占据南北固定电话市场,短期之内也不会入侵对方的核心领域,即不会交叉进入对方垄断的市场,因此固定电话市场仍处于寡头垄断格局,与过去不同的只是由两家运营商对不同地域的市场分别垄断;在移动电话市场,虽然已经不再是中国移动独家垄断的局面,中国移动和中国联通的市场份额分别为 72.84%和 27.16%,但是两家运营商之间的竞争常常表现为价格战,或者恶意地影响对方的通信质量;在长途电话市场,由于 IP 电话市场的放开,运营商较多,从市场份额看,中国电信占 40.8%,中国网通占 26.1%,中国移动占 22.6%,中国联通占 10.5%,但竞争也常常表现为恶性竞争——价格战。
  以移动市场为例:中国移动是主导厂商,而中国联通则是扮演着次要厂商的角色。随着价格的持续下降,市场需求将大幅增长,尤其是低端消费者。同时,市场需求的增加主要表现为对主导厂商需求的增加,也就是说价格竞争的结果有可能使中国市场份额越来越集中于中国移动手中,而中国联通则难以维持规模经济。如图为中国移动和中国联通每用户平均贡献的电信业务收入 APRU(Average Revenue Per User)的数据。 
 
图1 中国移动APRU变化图
 
图2 中国联通APRU变化图
  APRU既反映了一个国家的电信消费水平也是电信运营业业绩的一个重要表征,APRU 随时间的变化更是运营公司经营状况的标志。我国的两大移动通信运营商的 APRU值仅是世界平均水平的二分之一,而且下降速度较快。这主要是由于不规范的价格恶性竞争引起的,同时因为低端电信消费市场的价格弹性较高,随着价格竞争的加剧,以预付费用户为代表的低端用户的比例迅速增加。据基于加拿大的统计,14%的高消费用户贡献 53%的收入,而 40%的低端用户仅产生 3%的收入。由此可见,在竞争性业务领域,运营商作为理性经济人的价格博弈,最终将会进一步缩小次要厂商的生存空间,无法形成既有利于维护竞争又利于发挥规模经济作用的竞争格局,即有效竞争状态。 
同时由于电信行业资金密集和技术密集的特点,决定了电信投资在推动电信行业发展中的重要作用。在我国电信业发展主要靠规模投入拉动。1990年以前,电信业的投资主要来源于国家计划内拨款,企业自身积累所得用于投资的一部分;1990年以后国家计划内拨款逐渐减少,直到 1995年完全取消,电信投资的资金来源主要是电信企业的自身积累。在这种情况下,电信运营商的博弈采取降价为主要手段的竞争行为导致收入增长速度下降,企业自身的投资能力呈下滑趋势,对电信行业的持续发展带来不利的影响,甚至会给产业链上其他伙伴的利益。例如寻呼界的过度竞争导致不少设备商转向,从而为我国寻呼业的进一步发展带来新的问题和困难。
在分析了电信企业在竞争性业务领域的市场行为后,让我们再简单看看垄断性较强的市话领域。南北分拆前,中国电信是独家垄断;南北分拆后,中国电信和中国网通在该领域以南北为界呈寡头垄断局势,但是由于电信业全程全网的特点,二者很难进入对方的地域展开竞争。从技术上来看,固定通信网是其他通信方式和所有通信业务的基础,光纤通信、微波通信和卫星通信是现代通信网的三大支柱,也是固定通信网的基本构成方式。固定通信网业务主要由市话、长话、国际长话组成,而市话是固定通信网业务的基础,移动通信网是固定通信网的补充和扩展,与固定通信网的建设有着密不可分的联系,移动通信网不可能完全脱离固定通信网的发展而单独发展。所以市话网也是其他所有电信业务的基础,只要对市话具有垄断地位,就可以对其他经营者进行不公平竞争,甚至把市话的垄断延伸到其他业务的垄断。
以中国联通广东 193 业务为例,据新华社 2002 年 2 月3 日报道,广东一些电信运营商互相设置壁垒,打压对手,使网间传输难以顺畅。广东省中山、梅州、韶关、汕头等市众多联通 193业务用户都不同程度地有过常常号码还没拨完,电话里就传来盲音,而不加193直接拨打电信长话一拨就通的遭遇。联通广东分公司互联互通部负责人告诉记者:“联通 193的通信障碍基本来自中国电信的‘封杀’。电信主要做法是:或在其网中电路上设置障碍,让 193用户难以拨打;或改变数据使电话接通时间延长;或是不按规则处理 193呼叫,而是将它转移到电信行业的录音通知上,如‘对不起,你没有申请该业务的权限。’一来二去,用户自然对联通长话失去了信心。”数据表明,从2001 年 9月开始,广东 21 个地级市中14个市的联通 193话务量大幅下降。联通193被称作第二大国内长话骨干网,但因为没有自己的市话网,联通只能选择与中国电信互联互通,联通每增加一个193 用户,电信就相应损失一个长话用户。而中国电信也有自己的说辞:联通享受政策允许的资费优惠权,而电信却不能自主调整价格;特别是政府为扶持联通采取了不对称管制,网间结算费用较低,国外网间结算是收取对方总收益的 30%,国内却只按 20%进行结算,电信对互联互通自然不会积极。
综上所述,我国的电信市场虽然运营商数目大大增加,但竞争多发生在网络资源的所谓互联互通问题以及价格竞争等低级问题上,并且多是发生在利益失衡的前提下,市场仍处于寡头垄断或寡头恶性竞争的局面,寡头有效竞争格局没有形成,对电信产业的持续发展极为不利,个体电信运营商的博弈结果虽然满足个体经济人理性的要求,却与集体理性的要求相违背,但是如果存在外部环境的影响,情况或许有所改变,所以目前我国电信市场的现实状况亟需政府对产业走向进行引导,进一步改善中国电信市场的结构,培养企业竞争力,改变单纯依靠降价为手段的竞争方式,消除市场的无效竞争。

三. 实现有序竞争——协作型竞争模式
协作型竞争是解决专业化和多样化矛盾的有效手段,是市场经济发展中新的高级竞争形态。随着我国市场的逐步成熟和产品开发、创新速度的加快,许多企业为集中优势资源发展企业核心能力,纷纷将那些必须具备但又不擅长或经济效益不大的职能进行外包,形成了诸多形式的合作关系,同样电信业也必须从传统的低层次的战争型竞争形态正向协作型竞争形态演进。
下面,就简单探讨一下电信企业在网络及数据业务领域开展协作型竞争的几种可能模式:
(一) 通过参股、控股等资本运营方式成立紧密型的合作组织
对电信运营企业来说,无论从组织、人才还是经验上看,其优势是在于网络建设和基础电信服务,而对各具差异的特色服务和增值服务就很难做到专业化了。然而,对于那些了解通信市场、拥有专业化服务能力、市场营销渠道和经验的企业来说,满足无穷无尽、各具特色的需求却意味着巨大的机遇。但是由于消费观念和市场成熟度的原因,基础电信服务和增值服务的商业利益还不平衡。为达到良性循环的目的,就可以把这两者通过资本纽带结合在一起,成立一个类似“ISP+ICP”模式的企业组织,这里的“ISP”(Internet Service Provider)是基础运营手段,“ICP”(Internet Content Provider)是拓展市场的卖点。北京,上海翡翠明珠和深圳龙脉就是很好的例证。这种合作方式,既提高了电信网络特别是中继资源的利用率,又提高了电信增值服务的专业化。而且,在遇到恶性竞争的情况时,通过控股的方式,还可以把该企业组织提供的增值服务产品作为对抗性和排他性的服务手段。通过这种方式,实际上是战略性地把 ICP 划入电信网络的可支配范围,从而使电信企业在提供独特服务时具有排他的能力。
(二) 通过契约方式建立松散型的合作关系
在电信市场中,人们总是希望享受多种多样的增值服务,但却只愿意与一个或少数几个企业发生关系。要把这种便利提供给用户,提高顾客让渡价值,电信企业就可以利用自己在代计、代收及网络方面的优势,建设一个为众多的“ICP”们提供综合服务的平台,并建立好一个大家都可接受的游戏规则,集结不同领域的佼佼者组成联盟,来共同拓展市场。我们暂且把这种方式称作是“ICPs”。在这方面,中国移动的梦网计划已经为我们做了成功的示范。目前,在宽带业务领域,部分省市正在规划的宽带业务承载平台也将实践这种合作模式,它将很好地解决宽带内容瓶颈问题,以及电信企业投资内容服务的专长和风险问题。况且,网络的虚拟化也使得电信企业在寻求联盟伙伴时可以不受传统时空限制,为日常运作中的分工合作提供了工具和手段,减少了合作对实物基础设施的依赖。此外,在互联网市场中,电信企业与电脑厂商、软件厂商在某类市场上存在相当大的一致性,也可以建立一种契约关系,把多个产品和服务捆绑在一起销售给用户。
(三) 业内企业的协作竞争关系
电信南北分拆之后,固话及数据领域将迎来更为激烈的竞争,而且随着移动通信的发展,手机和固定电话之间的替代性竞争也将日见激烈。固然,竞争能推动效率的提高,实现资源的最优配置,但是,我们也应该看到,固话和固话之间、固话和移动之间也存在相互促进、相互引发话务量的关系。实际上,在电信企业的发展中,企业之间的合作要求与其他产业相比更为强烈。企业的发展环境就像自然界的生态系统一样,需要一个互相协调和合作的基础。把蛋糕做大的结果,是使大家都能从中得到实惠。从这一点看,业内企业之间还是要做好互联互通工作,在竞争中求合作,通过开展更广泛、全面的合作,以求双赢或多赢。
同时开展协作型竞争应当注意以下的几个问题:
1、要从长远、双赢的角度,处理好眼前利益与长远利益的关系。目前,固话及数据业务从整体上来说还处于稳步成长阶段,对协作时的利益分配考虑不多,仅在几个城市有了一定的尝试。但从竞争趋势以及 WTO 对我国电信企业的要求出发,电信企业还应当未雨绸缪,在提高资源利用效率、优势互补、专业分工的前提下建立双赢的合作模式。
2、合作企业必须目标一致。两个企业进行战略性重组,必须要对未来的发展有共同愿景。如果仅仅是为了暂时的利益,或是为了圈钱,而没有长远规划,合作只能是半途而废。
3、参与合作的每个企业都要有核心竞争力。一个企业要与其它企业进行协作发展,必须有自己独到的核心竞争能力。只有那些拥有独特核心竞争能力的企业才可能进入协作竞争阵营。在协作型竞争时代,企业必须尽快培养和建立自己的核心竞争能力,企业的创新能力和人才是关键,企业的规模和产值大小不再是衡量企业强弱的唯一标准。
4、要从整体着手,全局把握。电信行业的运营是建立在全程全网、联合作业基础上的,某一点、局部的合作很难形成合力,在对外界面、商业模式上也很难操作。所以,开展协作型竞争应从一定的高度入手,通过组织协调形成一点合作、全网收益的局面。
5、要加强资本运作。开展协作型竞争特别是成立紧密型的企业组织,势必要涉及资本运营。电信企业应当及早培养这方面的意识并且提高运作能力。


参考文献
1、苏东水主编:《产业经济学》,高等教育出版社 
2、王红梅:《电信全球竞争》,人民邮电出版社 
3、韦勇,“中国数据通讯的竞争格局”,《通讯世界》,2001年第二期 
4、容月林主编:《国外电信业改革与发展》,人民邮电出版社 
5、杨大成,“发展中国移动通讯产业需要的是脚踏实地”,《通讯世界》,2001年第二期 
6、夏俊,“电信普遍服务政策,中国 VS西方国家”,《世界电信》,2001年第四期 
7、雷震洲,“深化电信改革,迎接加入 WTO后的挑战”,《世界电信》,2001年第十期 
8、李俭伟、高英姿,“对我国电信超前消费现象的探讨”,《世界电信》,2002年第三期 


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