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论企业人事考核制度的特点和局限性

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  摘 要:人事考核是人事管理的重要内容。随着中国改革开放的深入,如何在运用人事考核制度上,中国企业如何扬长避短,是值得深思的问题。
  关键词:企业;人事考核制度;扬长避短
  中图分类号:C93 文献标识码:A文章编号::1003-949X(2009)-03-0026-01
  
  一、企业员工考核制度的特点
  
  人事考核是人事管理的重要内容。现代企业考核制度随着中国改革开放的深入,特别是随着中国社会主义的市场经济体制在中国大陆推广开来,特别是在深圳,一些规范管理的企业都推出了比较系统、各具特色的企业人事考核制度。
  这些企业员工考核制度基本具有如下特点:1.以共同的利益、共同的理想追求和道德标准为基础,强调管理的科学性与人性化的结合,科学管理与全员管理的结合。2.业绩考核与素质管理相结合,既考察员工业绩,又着眼于员工的发展;强调产品产出与人才造就的结合。3.在考核环节上,实行长短结合,强调过程控制与目标控制的结合。4.在考核过程中实行上下结合,纵横结合,上级评议,下级评议,同级评议,内部评议,外来评议等多处评议方法相结合。5.在考核方法上,定性考核与定量考核相结合,并最大限度地量化各项考核指标,使之易于把握和衡量,从而使考核力求准确。6.考核结果与工资奖励分配、人员任用挂钩,强调奖罚兑现。
  从实行效果来看,考核制度为解决困扰许多企业“公正分配”和“选贤任能”两大难题提供了一套比较客观、准确、公正的方法。它减少了人员评价中的个人因素,使企业管理和人员关系变得清澈透明;它使企业的干部员工能排除干扰,集中精力于企业和自身的发展。在一些企业,这种管理制度已成为企业文化不可分离的重要内容。
  
  二、考核制度的局限性
  
  考核制度有其固有的局限,这种局限在于:“标准化”与“非标准化”。
  作为一个有着一系列统一的、量化的考核标准的考核制度,它带有偏重于“标准化”的特点;如果把它放到一个不应有的高度,它就会在发挥人的“个性”方面有所不足。考核制度对人们提出了比较全面的、定性定量的标准,然而每个人的个人素质在德、能、识方面的发展都是不均衡的。往往一些方面较强,一些方面较弱;甚至一些方面越强,一些方面越弱。我们可以努力使人们均衡发展,但这种努力的结果毕竟是有限的。
  作为一种要求众人参与,互相考评的考核制度,它又有偏重于“和谐性”的特点。由于考核成绩来自众人的评判的综合;又由于平凡者众,杰出者寡;少数杰出人士的真知灼见往往被淹没,多数平常见识就占了上风。因而就有可能是才能平平而人缘颇好者得分最高。
  
  三、正确运用人事考核制度
  
  首先,考核制度虽说不能完全解决问题,但在现代企业管理中是不可缺少的。没有考核制度,人员评价就无法避免主观武断,片面随意,企业内的是非功过就会混乱,利益分配和人员任用就会出现更多的不公正,就难以避免“黄钟毁弃,瓦釜雷鸣”。
  其次,比较完善的考核制度可以解决“一般的”、“标准的”、“大量的”问题;在此前提下,人们就可以集中精力解决“特殊的”,“非标准的”,“个别的”问题。
  其三,虽说考核制度从本质上带有侧重“标准化”和“和谐性”的局限性,但在一定的范围内,我们还是可以把它修改成尽可能地包容性大一些,尽可能地克服其消极的价值取向,尽可能地融入积极的价值取向。
  考核制度应该是企业用以解决“公正分配”和“选贤任能”两大问题的一种机制,但不是惟一的机制;对于它所侧重的“标准化”和“和谐性”,不可使之绝对化,而要注意给干部员工的个性发展、创造力的发挥留下必要的空间。事实上,一个好的考核制度,正是在完善于“标准化”和“和谐性”的同时,给个性和创造力的发展创造了在没有这种考核制度的地方所不可能有的广阔空间。
  
  责任编辑:李建君
  
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