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知识型中小企业创业者胜任特征分析

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  [摘要] 本研究采用胜任特征模型的设计方法,选取14名知识型中小企业创业阶段的创业者,通过行为事件访谈、内容编码以及统计分析,建立了包括创业者的动机、个性以及知识技能的一般胜任特征模型和区分优秀创业者和普通创业者的优秀胜任特征模型。最后提出了创业者胜任特征如何影响创业业绩的模式图。
  [关键词] 创业 一般胜任特征模型 优秀胜任特征模型
  
  在当今呼唤创业精神的时代,对于创业者要具备什么样的素质这个问题,人们充满好奇。为了更多地了解我国创业者所需的素质和能力,本研究将通过胜任特征分析法,探究创业者所应具备的素质,具体包括:创业者需要具备的基本胜任特征,即无论是优秀的创业者还是普通的创业者都需要具备的胜任特征;优秀创业者所特有的胜任特征,即优秀的创业者区别于普通创业者的胜任特征。
  一、研究方法
  1.研究步骤。按照胜任特征分析的一般步骤进行研究。第一步:进行预防谈,尝试行为事件访谈的方法,编制访谈提纲,参考以往研究设计绩效评估问卷。第二步:通过创业中心提名和熟人介绍两种方式,联系创业者进行访谈,每次访谈都进行录音。根据创业中心负责人的评价、访谈的绩效信息以及问卷上关于公司绩效水平的信息,将创业者分成优秀组和普通组。第三步:将访谈录音转成逐字稿,修订通用编码词典,对访谈材料进行编码以及等级评定。第四步:对编码结果进行分析,利用统计方法比较优秀组和普通组在胜任特征上的差异。
  2.研究对象。通过科技创业中心推荐和熟人介绍两种方式,在武汉地区共联系到16名创业者进行访谈。将不符合要求的两份访谈材料删除,余下14份有效材料。在14个创业者中,根据创业中心负责人的评价、访谈的绩效信息以及问卷上关于公司绩效水平的信息,将创业者分为两组:优秀组和普通组,每组各包含7个创业者。优秀组特点:业绩优秀,持续上升,快速发展。普通组特点:公司普通,发展缓慢,或者业绩不稳定。
  二、结果
  1.一般胜任特征模型。创业者一般胜任特征模型由23个胜任特征构成,有效编码总数360个。采用德尔菲法,由3名硕士研究生共同对这23个胜任特征进行分类,最后分为4个族:(1)机会与战略族;(2)成就与行动族;(3)影响力族;(4)管理族(见图)。
  2.优秀胜任特征模型。根据3名评定者评定的平均分,对优秀组和普通组的胜任特征进行t检验。结果发现:优秀组和普通组在梦想与远景、创造力两个胜任特征上在.05水平存在显著差异,优秀组高于普通组;自我激励、寻找机会两个特征在.05水平上的差异接近显著。
  三、讨论
  1.创业者一般胜任特征模型。根据胜任特征模型的基本原理,“成就与导向族”的胜任特征为创业者提供了深层动力,在该族胜任特征的推力下,创业者表现出“机会与战略族”“影响力族”以及“培养与管理族”的胜任特征,从而出色的完成在战略思考、开发市场以及员工管理等三个核心职责的任务,创造出公司绩效。由此可见,创业者胜任特征、工作职责以及绩效三者之间如在如下关系,如图所示。
  2.创业者优秀胜任特征模型。在领导的研究中,早将“远景”看作魅力型领导的核心概念。在本研究的访谈中发现,梦想与远景对于一个创业者的成功有如下三方面的作用:(1)对于创业者而言,梦想与远景是一种精神动力;(2)对于员工而言,创业者通过美好的远景的展示,鼓励员工为群体的目标、任务以及发展前景超越自我的利益,鼓舞员工士气,对员工是一种精神激励;(3)在创业者的对外联系与交流中,梦想与远景使创业者能够更好地感染客户和合作伙伴。在访谈中,优秀组的创业者常常提到要做行业领先水平,而普通组的创业者则更加追求安稳,对于未来没有很好的展望。
  机会识别在创业活动中始终占据着重要地位,也一向是创业研究的中心话题之一。以往研究认为,机会识别过程可以分为两类:一类是主动的搜寻信息式的“发现机会”,另一类是灵光一现、妙手偶得式的“机会捕捉”。在本研究中,机会捕捉出现频次较低,因此从编码词典中删除,不予讨论。寻找机会则在访谈中频频出现,大多访谈对象依靠的是主动地寻找机会这种方式来发现机会的,而且优秀组在寻找机会上更加主动和积极。
  创造力,或称创新能力,是创业者的核心能力。在“创新理论”大师熊彼特看来,作为资本主义“灵魂”的“企业家”的职能就是实现“创新”,引进“新组合”。 具体包括以下五种情况:(1)引进新产品;(2)引用新技术,即新的生产方法;(3)开辟新市场;(4)控制原材料的新供应来源;(5)实现企业的新组织。在本研究的访谈中,主要涉及(1)(2)(5)三种形式的创新。
  总之,梦想与远景、创造力、自我激励、寻找机会构成了优秀创业者区别于普通者的胜任特征模型。其中有三个都属于机会与战略族,可见机会和战略族是成为一个出色的创业者所必须具备的最核心的才能。而自我激励则是更加深层次的与个人成就动机有关的特征,为创业者追求卓越提供精神动力。
  四、本研究给创业者的启示
  1.本研究所提出的创业者一般胜任特征模型,为希望成为创业者的人提供了自身才能评鉴的指南。
  2.对于已经成为创业者的人而言,不妨在机会与战略族上的胜任特征上加以增强,提高自身战略思考力和创造力,树立发展远景,进而推动公司从谋求生存向追求卓越迈进。
  参考文献:
  [1]Spencer, L.M.(1993). Competence at work. New York: John Wiley & Sons, Inc
  [2]约瑟夫·熊彼特(何畏,易家详等译1990).经济发展理论.北京:商务印书馆
  
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