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信用卡在图书馆电子阅览室试行的构想

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  [摘要] 电子阅览室在图书馆出现是近十几年的事,它随着科学技术和社会经济的发展而产生。信用卡是实行信用制度的一种形式,在图书馆电子阅览室实行信用卡,不论在内容上,还是在形式上都有着现实意义。
  [关键词] 图书馆电子阅览室 信用卡 信用制度 形式
  
  电子阅览室是以计算机、数据库、网络通讯等科学技术为特征, 集资料查询、阅览、视频浏览等信息化服务为一体的多功能阅览室。它是数字图书馆的雏形,它的出现改变了传统书刊等纸介质阅读方式,成为当今图书馆信息服务的一种新形式,服务形式的改变伴之而来的是管理方式更新。
  目前,电子阅览室在网络环境下提供给读者的是一种不同于以往的“虚拟空间”服务,如网上浏览、网上借阅、馆际互借等,这是对物理时空界限的突破,因此,网络更加注重个人道德和诚信的提倡,信用建设在新环境下,由过去的隐性状态逐渐显露出来,如何结合图书馆电子阅览室现状,采取新的管理方式成为图书馆建设的一个新课题。
  
  一、信用卡在图书馆电子阅览室的内涵
  
  当前社会中通用的信用卡,因划分标准不同,种类也各不相同。信用卡按发行机构分为银行卡和非银行卡;按信息存储媒介分为磁条卡和芯片卡(又称智能卡),现在国内常见信用卡按品牌分VISA(威士卡)、MasterCard(万事达卡)、 American Express(美国运通卡)和银联等几种。最常见的信用卡在商业流通中使用,以个人或单位信用做担保,向个人或单位发行、凭卡在特约单位消费、到银行存取现金等,是具有消费信用的特制载体卡片。其形式一般正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容,背面有磁条或芯片、签名条。参照这种形式在图书馆电子阅览室管理中,我们定制这种类似卡片,正面印有读者姓名、身份证号、工作单位、卡片编码、发卡时间、卡内芯片中存入读者个人信用记录,如在图书馆借还书记录、个人消费贷款偿还情况记录等,读者凭“图书馆信用卡”可以在各类图书馆电子阅览室使用,也可在电子阅览室以外的纸质图书期刊阅览室借阅资料,或在书店购书。
  所谓信用,是人们之间的一种承诺关系,是人们信守自己承诺不予改变的行为选择,是人们利用承诺来达成某种交换关系的社会活动方式。目前,个人信用已开始广泛应用于包括公共事业在内的社会活动各方面。图书馆是知识的摇篮、人才培养的摇篮,诚实守信是每一个公民做人的起码道德修养,因此,电子阅览室使用信用卡对读者进行管理,对教育公民加强信用意识起到积极的推动作用。
  
  二、在图书馆电子阅览室实施信用卡的必要性
  
  1.解决读者失信行为的需要
  科技发展、网络技术日趋成熟,人们可以足不出户地在网上方便地浏览信息、查阅图书资料、观看视频资源等,这种便于学习工作的互联网形式一经出现,即被众多图书馆投以大量资金进行建设,电子阅览室在图书馆出现了。
  目前,到图书馆电子阅览室上网查阅资料的读者日益增多,但有些读者对电子阅览室配备的公共设施,如电脑鼠标、键盘、耳机和电脑内配软件等使用不爱惜,用力敲打键盘、乱拧乱调耳机以致损坏;有的使用U盘下载网上信息时,不按规定查杀病毒,造成公共计算机系统受到感染;有的违规带食品饮料入室,造成鼠标油腻积垢使用失灵,严重的造成损坏或报废;更有甚者对电脑配置的软件程序恶意篡改或删除等等,这些道德失准、诚信意识淡漠现象屡禁不止。
  电子期刊、数据库使用有上述行为,在借阅纸制图书期刊时,失信行为也时有发生。有的读者为了自己使用便利,恶意超期不还;有的对书刊中好的文章或章节乱写乱划,裁剪“开天窗”等,这些行为若只靠罚款、停止借阅等方式处理,已不足以从根本上解决问题,为此,找到一种行之有效的规范办法已迫在眉睫。
  2.技术监督手段发展的需要
  在生活中一人拥有多张信用卡的现象非常普遍,如图书借阅卡、旅游娱乐卡(包括餐饮、住宿、娱乐等功能)、银行卡、购书购物积分卡、汽油站加油卡等,造成个人信息分散,卡片过多使人们携带不方便,容易出现卡片丢失等问题,这些“卡”均没有个人信用情况记载,使用功能单一,加之当今社会不少人不注重信用,一人办理多张信用卡,待领到开户办卡小礼品后注销该卡,造成卡片及相关费用浪费。当今社会不少人不注重看书学习,借阅证丢失现象较为严重。
  目前大多数图书馆电子阅览室通常采用读码器,扫描读者借阅证条码。芯片这一高科技产品的出现,使得大量信息可以存储到一张一寸见方卡片上。在身份识别确认后允许读者登陆上网,存储在芯片中的个人信息显示到电子阅览室管理系统界面,便于管理员及时掌握读者情况,进行相应管理与引导。为满足广大读者需要,图书馆电子阅览室一般配备了50台以上的计算机,并装备了系统软件管理,给信用卡试行提供了良好外部技术条件。
  3.公民诚信意识培养的需要
  改革开放使我国经济得到了巨大发展,人们物质生活水平不断提高,精神生活也日益丰富,但不良的社会风气也随之而来,灌水猪肉、假婴儿奶粉、降价产品品质也下降、煤矿安全事故屡屡发生等等,反映出诚信意识在人们心目中缺失与淡漠。自古道:诚信是立身之基,兴业之本。图书馆是人类文明成果的集散地,它将丰富的馆藏进行遴选、加工、集萃,不仅向读者提供文献信息服务、健康有益的精神食粮,而且图书馆利用电子阅览室计算机网络发挥对公民诚信意识的教育,使广大读者认识到建设有中国特色的社会主义现代化不能丢掉立身、兴业之本——诚信。
  4.公民信息素养培养的需要
  信息素养是传统文化素养的延伸和拓展,它主要由信息意识与信息伦理道德、信息知识及信息能力组成。当前许多读者对电子阅览室已拥有的电子资源了解不够,上网仅仅停留在查看互联网信息、发e-mail,有的读者把电子阅览室当成网吧,上网聊天、下载音乐、玩游戏等,这些都是缺少信息素养的表现。
  当前社会是蕴藏着各种信息的时代,培养和提高公民的信息素养,使其具有独立自主学习态度和方法、强烈的社会责任感,从瞬息万变的事物中捕捉信息,从易被人忽视的现象中,善于运用科学方法,追求新信息、运用新信息的意识和能力,是公民在当今信息社会生存和发展的需要。
  
  三、图书馆电子阅览室试行信用卡的具体措施
  
  1.解决读者流动性与变化的问题
  社会各阶层读者来到图书馆,职业、年龄、身份各不相同,借阅等信息变化很大,用过去传统的借阅证管理方式已不适应,因此,借鉴当今生活中使用信用卡的形式,将图书借阅证改进为图书馆信用卡的形式,在图书馆电子阅览室试行,将读者随身携带的各种购物卡、银行信用卡有机联系起来配合使用,减少个人携带各种信用卡的数量,使信用卡发行方通过一两张信用卡能综合了解每个用户的信用程度,将流动变化的读者个人信息相对固定,减少图书证、信用卡丢失的可能性,使用和管理一两张信用卡,起到监督和规范持卡者行为。
  读者在电子阅览室上网登陆确认个人身份后,系统自动显示持卡人日常消费和到期还款记录、有无故意逾期不归还图书(包括纸版和电子版),影响其他读者正常借阅的记录;有无在借阅图书中乱写乱画、“开天窗”的违规记录;有无爱护公共财产、见义勇为受到表彰等行为记录,这些综合反映每个读者的公德意识和诚信状况,以确认每个人的信用等级,使图书信用卡能涵盖多种使用功能,不仅可以在电子阅览室内使用,而且可以到其他各级各类图书馆和书店使用。对于信用卡内具有良好信用记录的读者,图书馆采取放宽图书借阅数量、提供一定免费上网时间等奖励措施;对违反图书馆规定,

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